Muitos países estão oficialmente em recessão e diversas marcas sucumbiram no Reino Unido. Simultaneamente, grandes nomes do outro lado do oceano, como, estão fechando dezenas, se não centenas, do suas lojas.

No entanto, não é tudo desgraça e melancolia. O varejista de moda on-line permanecequeda prosperando usando um incremento de vendas de 118% e lucros que excedem todas as expectativas. As vendas na Sainsbury’s aumentaram; Os lucros da Debenhams aumentaram com 1200 novos empregos prometidos por meio de novas lojas. Amazon, Domino e Greggs igualmente estão dos que estão resistindo à tendência.

Os tempos são inegavelmente difíceis e as empresas estão à procura de uma vantagem muito necessária para sobreviver. Pesquisas recentes mostram que preços mais baixos não são necessariamente a resposta e podem morrer fazendo muito mais mal do que bem. O atendimento ao cliente, ainda mais, é uma ótima maneira de distinguir sua companhia da do seus concorrentes. Compreensivelmente, estes níveis do serviço estão melhorando pelo Reino Uno e possivelmente em a 100% o mundo durante esse período do dificuldades.

Isso, juntamente usando o fato de que a Web fornece uma plataforma para o sucesso – a Woolies está voltando como uma proposta exclusiva de e-commerce – significa que a experiência do usuário on-line é agora mais essencial do que nunca para se destacar em uma paisagem difícil. Mas você pode vir a criar uma boa experiência do usuário (UX) isento quebrar o banco? Vamos dar uma olhada em algumas experiências sensatas do usuário para se ter na economia sem valor de hoje.

Conheça seu público e seus objetivos

Quem permanecequeda vindo para o seu sitio? Isso pode vir a parecer simples, mas é especialmente surpreendente quantas organizações não criar um site agora estão cientes dessas informações. Faça uma pesquisa em linha no seu sitio para saber mais a respeito de quem são seus clientes. Isso pode ser dividido em uma segmentação muito mais clara para fornecer uma visão básica do seu público. Ferramentas tornam isso fácil e usando preços razoáveis.

Descubra também por de que as pessoas visitam seu site. O de que eles estão perguntado ou esperando deteriorar? Apenas descobrindo suas urgências é especialmente possível verificar se o site as atende. E se isso não ir, o visitante estacionaestaficafixa jazepararpermanecequeda armado com esses dados importantes para direcionar seus esforços para garantir que as necessidades destes clientes sejam atendidas.

Verifique sua própria navegação e pesquise

Procurar e pesquisar são as duas importantes formas de acessar informações em um site. A população on-line é dividida em 50: 50 em termos de preferência por um ou outro, portanto ambos precisam de igual atenção e cuidado. Tais como estão sua própria pesquisa e navegação? Têm a possibilidade de ser hora de certos testes por usabilidade verificarem o status quo.

Ao considerar sua própria navegação, pense em como seu conteúdo é estruturado e classificado. É significativo para estes seus usuários ou permanecequeda atolado em intricados internos? Classificação de cartão foi a técnica para produzir uma navegação centrada pelo usuário. Isso não tem que ser um exercício caro que requer 1 enorme investimento. Ferramentas automatizadas que minimizam a facilitação necessária e aumentam este alcance podem possibilitar ajudar a manter os custos baixos.

Certifique-se de que a pesquisa do seu sitio é claramente identificável, colocada de forma consistente no canto superior direito e perdoando os enganos comuns de digitação. Seus resultados por pesquisa são apresentados de maneira lógica? O valor de 1 bom back-end A pesquisa não pode ser subestimada, pois os utilizadores da web agora esperam a eficácia do Google sempre que encontrarem uma pesquisa.

Considerando 1 novo recurso ou até mesmo 1 novo design?

A ralho proposta atende às necessidades do visitante do site? Antes de embarcar em uma mudança, descubra de seus clientes se é este que eles querem e precisam. Escusado será expressar que, se alguma vez houve um tempo em que este ROI precisava de certeza, é isso. Entrevistas usando usuários são sua melhor aposta aqui. Certifique-se que as necessidades do usuário resultantes sejam incorporadas nos outros requisitos que podem possibilitar ter sido reunidos.

O design envolverá os utilizadores para garantir que ele esteja de acordo usando esses requisitos e de que flua perfeito? A forma mais econômica de garantir que os novos designs ao comprido das linhas de experiência do usuário corretas seja criar wireframes descartáveis do baixa fidelidade e testá-los com seu público-alvo. Essas plantas podem possibilitar ser tão básicas quanto esboços por papel.

Resista à tentação de pular os testes e ir a todo vapor na criação do algo de que está quase pronto, porque quanto mais cedo 1 projeto for validado, ainda mais barato será consertar falhas e menos esforço.

Palavras-chave e análises gratuitas do SEO

Boa usabilidade e excelente otimização do mecanismos do busca (SEO) andam do mãos dadas. Adapte seu sitio ao de que seu público permanecequeda pensando e foi isso de que eles digitarão nos sistemas do pesquisa. Deseja testemunhar o que estes visitantes do seu site estão pesquisando? Experimente a Ferramenta por palavras-chave do Google AdWords – mostra este que foi pesquisado em um determinado URL pelo mês anterior.

Outra adição valiosa ao seu kit do ferramentas é especialmente este Google Analytics, de que permite analisar as estatísticas do sitio. Isso permite uma forte vinculação de mudanças do UX ao ROI demonstrável, de que, por sua própria vez, só pode promover a aceitação da filosofia centrada pelo usuário em toda a organização.

Em poucas palavras

Enquanto estes orçamentos são restringidos em uma recessão, ao contrário que pode parecer lógico, é hora por investir usando sabedoria para colocar seu site em ordem. Isso não apenas proporciona uma vantagem à sua companhia e pode também garantir a sobrevivência, mas também o coloca à frente do jogo quando a economia muda e as causas melhoram.